Melhorar para melhor servir!

Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Sintra devem garantir a gestão eficaz do ciclo urbano da água e dos resíduos, criando valor económico e social, focada nos utilizadores, desenvolvendo boas práticas ambientais de gestão e de motivação interna, numa lógica consentânea com a sustentabilidade financeira.

Contribuir para o desenvolvimento sustentável do Município de Sintra, assente em elevados padrões de proteção e valorização dos sistemas ambientais e humanos consolidando uma imagem de confiança, transparência e competência.

Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Sintra são um serviço público de interesse local e têm como fim a satisfação das necessidades coletivas da população do concelho no âmbito das suas atribuições e, para tal, deverão cobrar os preços, de modo a que sejam cobertos os custos de exploração e de administração dos sistemas a seu cargo, bem como a constituição de reservas necessárias para a cobertura de despesas de capital, com o fim de assegurar investimentos futuros indispensáveis ao desenvolvimento, ampliação e renovação desses mesmos sistemas.

Para além de outras legalmente estabelecidas, as atribuições dos SMAS de Sintra desenvolvem-se fundamentalmente nos seguintes domínios:

a) Captação, adução, tratamento e distribuição de água para consumo público;

b) Construção, ampliação, manutenção e gestão do sistema de abastecimento de água para consumo público;

c) Recolha, drenagem, tratamento e destino final das águas residuais urbanas;

d) Construção, ampliação, manutenção e gestão do sistema de drenagem de águas residuais urbanas;

e) Recolha e transporte de Resíduos Urbanos a destino adequado.

OEI – Garantir a melhoria contínua da disponibilidade, qualidade e eficiência dos serviços prestados à população, nas vertentes do abastecimento de água, do saneamento de águas residuais urbanas e da recolha dos resíduos urbanos, num quadro de sustentabilidade económica, financeira, técnica, social e ambiental;

OEII –  Garantir a excelência no desempenho das competências atribuídas na otimização, gestão e valorização dos recursos humanos, financeiros e patrimoniais disponíveis, privilegiando uma atuação eficaz, eficiente e transparente;

OEIII – Garantir, qualificar e adequar os processos e os meios ao sistema de avaliação e melhoria contínua do desempenho do serviço público prestado, com vista ao incremento da eficácia, da eficiência, da inovação, da qualidade, da preservação do ambiente e da segurança, com os recursos tecnológicos adequados;

OEIV – Concretizar uma política de recursos humanos centrada no desenvolvimento de competências, na valorização e no desenvolvimento social e profissional dos trabalhadores, criando soluções promotoras de racionalidade e produtividade;

OEV – Reforçar a participação pública e assegurar o envolvimento na promoção da sustentabilidade ambiental através da eficiência na utilização dos recursos ambientais e na prevenção dos riscos.

I – Sustentabilidade social, através da qualidade da água para consumo humano, da acessibilidade física e económica aos serviços de água e resíduos e de um permanente esforço de informação e inovação (I&D);

II – Sustentabilidade e eficiência da gestão financeira, das atividades / processos e de recursos humanos;

III – Sustentabilidade e eficiência ambiental, de gestão e manutenção de equipamentos, edifícios e infraestruturas.